Менеджер по работе с клиентами

Описание

Вакансия компании ИП Твердохлеб Евгений Валерьевич
Химчистка Дружба - самая прогрессивная химчистка на рынке Екатеринбурга уже 10 лет. Эта вакансия подойдет тем, кто не любит просто сидеть на скучной работе. Мы предлагаем Вам работу, которая будет держать в тонусе Вашу голову. Мотивационные выплаты, отзывчивый коллектив, который всегда безукоризненно ответит на Ваши вопросы. В нашей компании регламентная система, все открыто и просто. Лояльное, молодое руководство, с которым можно быть на ты !
Обязанности:
- Обработка входящих запросов и обращений от клиентов (заявки по телефону и в CRM);
- Вести базу клиентов в CRM;
- Работать с текущими клиентами;
- Принимать и выдавать вещи в химчистку в приемном пункте;
- Работа с установленными стандартами обслуживания и поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Требования:
- Самое важное это сообразительность и желание развиваться;
- Уважительно относиться к клиентам и коллегам;
- Знать базовые принципы работы в таблицах Excel или Google;
- Умение работать в CRM системе приветствуется, но если что, мы вас обучим;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Условия работы вам точно понравятся:
- Гибридный график работы - один день в неделю работа из дома;
- Дружная, отзывчивая команда;
- Лояльное молодое руководство, с которым можно быть на "ты";
- Система наставничества для новых сотрудников;
- Внутренняя система обучения с базой информации, которая всегда в доступе онлайн;
- Интересная многогранная работа, которая не даст вам скучать;
- Прокачаем ваши навыки и найдем, то что нравится вам;
- Фиксированный оклад и мотивационные выплаты по результатам работы.