Специалист по бронированию

Описание

Отель расположен в экологически чистом, самом зеленом районе на Юго-Западе Москвы с учетом оптимального расположения к основным воздушным воротам столицы, сообщения с центром города и находится в 400 метрах или в 5 минутах ходьбы от станций метро Севастопольская и Каховская . Станции метро расположены на серой ветке, по которой можно доехать без лишних пересадок до основных достопримечательностей.

Условия:

• Гостиничный Комплекс "Севастополь" находится в 5 мин. от метро Каховская, Севастопольская;
• Оформление по ТК РФ;
• Сменный 2/2;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Отпуск 28 календарных дней;
• На территории работодателя;
• Полный рабочий день;
• Современное оборудованное рабочее место;
• Униформа;
• Возможен карьерный рост;
• Дружный коллектив.

Требования:

• Высшее образование;
• Наличие опыта работы в службе приёма и размещения в аналогичной должности;
• Знание английского языка;
• Умение и опыт работы с гостиничной программой OPERA PMS;
• Навыки тактичного общения с клиентами при продаже услуг гостиницы;
• Коммуникативность и доброжелательность, ответственность;
• Оперативность принятия решения,
• Аккуратность, уравновешенность, грамотная речь;
• Умение работать в команде на общий результат;
• Уверенное пользование ПК и оргтехникой;
• Соблюдение делового этикета.

Обязанности:

• Бронирование номеров по телефону, по почте; прием заявок на индивидуальное и групповое бронирование, учитывая особые пожелания гостей;
• Работа с компаниями, экстранетами и туристическими агентами для выяснения необходимых деталей бронирования;
• Выполнение необходимых действия в случае отмены или изменений в бронировании и по необходимости информирование об изменениях администраторов размещения;
• Консультирование по телефону по условиям бронирования, тарифам, категориям номеров, а так же по всем другим услугам гостиницы;
• Ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA.