Ведущий специалист

Описание

высшее образование; опыт работы не менее 1 года в сфере экономики, финансов; Уверенный пользователь ПК - Word, Excel, PowerPoint;

Обязанности

обновление пакета документов клиентов в случае изменения данных (реквизиты, контактные данные) либо условий обслуживания (смена тарифа, замена оборудования, подключение дополнительных ТСТ), а также выезды к клиентам для их подписания; заведение карточки клиента в АС СРМ; выявление и отработка проблемных терминалов (повышение тарифа, расторжение договора, повышение оборотов); оперативное реагирование на обращения партнеров и устранение причин возникновения замечаний и жалоб по работе терминалов; помощь в решении вопросов при обращении внутренних сотрудников банка смежных подразделений по вопросам работы оборудования, вопросам перечислений, вопросам наличия задолженности; осуществление мониторинга терминального оборудования на предмет активности, соответствия фактических оборотов финансовой отчетности;