Администратор отеля (бронист)

Описание

В проект загородный семейно-туристический комплекс Карамелькино ищем на работу менеджера по бронированию

Требования:

- Опыт продаж гостиничном бизнесе;

- Опыт работы с экстранетом Бново;

- Опыт с каналами продаж ОТА( островок, Яндекс, Авито, ЦИАН, броневик и ост.) умение их грамотно настраивать
- желателен опыт работы с битрикс24 или др СRМ.

- Грамотная устная речь;

- Превосходные коммуникативные навыки;

- Умение вести диалог и переписку;

- Внимательность к деталям и пожеланием гостей;

- В течении рабочего времени постоянно быть на связи.

Обязанности:

- Осуществлять прием входящих звонков и обработку заявок по электронной почте и мессенджерам;

- Обработка заявок, оформление бронирований в системе управления отелем Bnovo;

- Продажа доп услуг отеля ( чаны,кальяны,мирибар)

- контроль оплаты бронирований;

- Предоставлять устную и письменную информацию об услугах, тарифах и дополнительных услугах отеля, согласно скрипта продаж;

- контроль службы клининга

- Работа с ОТА (агрегаторами бронирования)

- следить за ценообразованием, работой каналов продаж

Условия:

- видео инструкции и регламенты для очень быстрой адаптации нового сотрудника

- График работы с 10:00 до 21:00;

- Выплаты раз в месяц (можно 2);

- Возможна удаленная работа

- з/п от 50.000