Специалист службы поддержки клиентов

Обязанности

Мы ищем активных сотрудников в команду клиентского сервиса. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся! Ты можешь получить дополнительный бонус 10 000 рублей за каждого приведенного в компанию друга! Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; График работы 2/2 по 12 часов (7-19, 8-20, 9-21, 10-22, 11-23, 12:00-00:00 время плавающее) + ночные смены с 20:00 до 8:00, кол-во от 1 до 4 в месяц; Обучение за счет компании в офисе или удаленно, длительность 7 рабочих дней в графике 5/2 с 10:00 до 19:00; Выстроенная программа наставничества и адаптации для новых сотрудников; Белая и стабильная зарплата. На начале карьерного пути оклад 31 500 гросс + бонус 30% каждый месяц; Если есть опыт работы в колл-центре 6 месяцев за 2023 год, то можно перейти сразу на старшего специалиста или на ведущего, если опыт от 1 года ; Первое повышение уже через 4 месяца , можно переходить в другие отделы и развиваться внутри компании. Большинство руководителей колл-центра выросли с позиции специалиста; Корпоративное такси для сотрудников, если смена в офисе закончилась в 22:00 или позже; Соц.пакет, оплачиваемые отпуска и больничные; Полис ДМС, в том числе стоматология; Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40%. Чем предстоит заниматься: Консультация клиентов lamoda на входящей линии, без продаж ; Подтверждение заказов; Формирование обращений на основе запроса клиента. Мы ожидаем: Уверенное владение ПК; Грамотная устная и письменная речь. Работа у нас это уверенность в завтрашнем дне и стабильный заработок. Действуй прямо сейчас. Мы ждем тебя, присоединяйся!