Специалист технической поддержки
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ПРОЕКТНЫЙ ОФИС ПО РАЗВИТИЮ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА МОСКВЫ"- от 110 000 руб.
- до 115 000 руб.
Описание
Опыт работы с СУБД (PostgreSQL, знание SQL на уровне написания простых запросов (CRUD)); Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок; Знание систем мониторинга Опыт работы с технологиями REST API; Умение читать и анализировать логи в ElasticSearch, Kibana, опыт работы с системами email-рассылки будет вашим преимуществом; Системный подход к решению задач и проблем; Пунктуальность, ответственность, грамотная и уверенная письменная и устная речь.Требования
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Возможность создавать цифровые сервисы для миллионов людей, формирующие образ отрасли и страны; График 2/2, 08:00-20:00; Гибридный формат работы (возможен удаленный формат работы по договоренности); Мы всегда готовы помочь, в нашей команде открытые и честные отношенияОфис в шаговой доступности от метро "Охотный ряд".Обязанности
Техническая поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы системы; Реакция на предупреждения от систем мониторинга (уточнение деталей, анализ причин, решение своими силами или передача разработчикам и аналитикам для экспертной оценки); Написание SQL запросов с целью проверки актуальности и корректности записей в базе данных; Прием, обработка, фиксация, мониторинг статусов обращений пользователей (электронной почте и пр. средствам связи); Обучение новых пользователей работе с системой. Ответы на вопросы. Классификация часто встречающихся проблем и подготовка инструкций по их решению; Загрузка / выгрузка материалов.
6 дней назад
Источник: trudvsem.ru
Рекомендуемые вакансии
... в Райк Цваан Русь Как Специалист Технической Поддержки в команде Райк Цваан ... мы ждем от Вас: Как Специалист Технической Поддержки, Вы умеете работать самостоятельно, ... можете ожидать от нас? Как Специалист Технической Поддержки, работающий в Москве, вы будете ...
12.03.2025
от
45 000 руб.
... данный момент нам нужен специалист технической поддержки, который готов оказывать высококлассный ... мы ищем: Нам нужен специалист технической поддержки, который обладает: Грамотной устной ... работы в клиентском сервисе/технической поддержке (общение с клиентами в ...
02.03.2025
90 000 - 120 000 руб.
... Специалист технической поддержки Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать нашим сотрудникам решать технические ... . Проведение регулярного технического обслуживания оборудования. ... лет в сфере технической поддержки. Знание принципов ...
10.03.2025