Специалист технической поддержки

Описание

Работа специалистом технической поддержки ( 1, 2 уровень )

Обязанности:
Приём и обработка звонков и сообщений ( через мессенджеры и почту )
Удаленное администрирование рабочих станций
Удаленная настройка оборудования и сервисов, решение текущих вопросов
Контроль функционирования и настройка оборудования
Согласование и заказ оборудования, выставление счетов.
Взаимодействие с поставщиками услуг и внешними контрагентами

Требования:
Понимание работы IP-сетей, протоколов маршрутизации, модели OSI
Умение работать с оборудованием Mikrotik ( будет плюсом наличие сертификата MTCNA )
Знание ОС семейства Linux на уровне не ниже администратора ( будет плюсом )
Практические навыки в настройке ОС семейства Windows и их сервисов
Умение работать с ключами ЕГАИС, токенами банков, сдачей отчетности. Разбор логов УТМ и его функционирования
Наличие IP-телефона ( можем настроить SIP приложение, от тебя нужна гарнитура ),постоянный внешний IP-адрес, второй монитор ( будет очень полезен и нужен при работе ), доступ к мессенджерам Signal, WhatsApp и Telegram.
Обучаемость, ответственность, нацеленность на достижение результата, спокойный склад характера.
Наличие возможности работать из дома. Важно, что бы тебя никто не отвлекал во время работ и не было посторонних шумов / разговор / криков во время связи с клиентами по телефону.
Опыт работы с системой резервного копирования Veeam
Знать и уметь настраивать IIS, AD, DNS, DHCP, GP, MS Exchange 2013 ( будет плюсом )

Условия:
Выездов нет, работа только в удалённом режиме
Выходные дни суббота и воскресенье , рабочая неделя 5/2
Рабочее время с 08:00 до 17:00 по времени Новосибирска.
Заработная плата на руки 65 000 руб. На испытательном сроке 1 месяц - 65 000 руб.