Руководитель направления группы клиентского сервиса

Описание

Обязанности:

• Осуществляет планирование и организацию работы группы клиентского сервиса;
• Контролирует выполнения плановых показателей;
• Контролирует и координирует работу по ремонту, регулировке, настройке оборудования связи в зоне ответственности подразделения;
• Осуществляет распределение нарядов;
• Ведет техническую и отчетную документацию.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в отрасли связи/ it /энергетике приветствуется;
• Отличные коммуникативные и лидерские навыки;
• Отличные организационные и аналитические способности;
• Высокая степень ответственности и внимательности к деталям;
• Способность к ведению переговоров и претензионной деятельности;
• Способность принимать решения в условиях многозадачности;

Условия:

• Работа в Ростелекоме это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + квартальная премии+ годовой бонус;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, пятница до 16:00;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами.
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты к отпуску, помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха;