Начальник отдела продаж и обслуживания

Описание

- Высшее/ высшее экономическое; - Опыт руководства управлением/группой отделов не менее 2-х лет; -Желание развиваться в направлении клиентского сервиса; - Опыт работы в продажах приветствуется; - Опыт рабты в банковской сфере (будет Вашим преимуществом); - Опыт формирования команды с нуля, подбора и адаптации сотрудников приветствуется.

Обязанности

- Организовывать работу и развитие операционного офиса; - Организовывать продажи розничных продуктов Банка; - Обеспечивать выполнение установленных объемов продаж ролзничных бизнес-показателей операционного офиса; - Осуществлять личное привлечение клиентов на розничные продукты Банка, вести переговоры с лицами принимающими решения; - Привлекать клиентов на зарплатные проекты; - Обеспечивать качественное обслуживание розничных клиентов, в том числе контроль и ответственность за исполнение сотрудниками стандартов и моделей продаж, показателей сервиса о операционного качества; - Осуществлять обслуживание премиальных клиентов; - Формировать команду: осуществлять подбор, обучение и развитие персонала; - Осуществлять контроль за выполнение сотрудниками и офисом бизнес-показателей, показателей сервиса и операционного качества. При необходимости осуществлять непосредственное обслуживание розничных клиентов, оформление продуктов, услуг и операций.