Оператор контакт - центра (г. Вязники)

Описание

Сейчас мы ищем молодых и энергичных людей, увлечённых медициной и готовых учиться новому. Если ты хочешь делать мир лучше и помогать людям, то тебе точно к нам!

Обязанности:

рассказывать пациентам о стоимости услуг, сроках их выполнения и правилах подготовки к анализам. Тебе придется помогать людям разобраться во всех нюансах медицинских услуг;

записывать пациентов на прием к специалистам. Твоя задача сделать так, чтобы каждый пациент получил нужное внимание и помощь вовремя;

информировать пациентов о графике работы и предоставляемых услугах центра. Мы всегда держим наших клиентов в курсе всех изменений и нововведений;

сообщать пациентам об изменениях в стоимости услуг и сроках их выполнения. Важно, чтобы каждый пациент знал, чего ожидать;

помогать коллегам в получении необходимой информации в рамках своей компетенции. Ты станешь незаменимым помощником для всей команды;

отвечать на телефонные звонки и сообщения на сайте. Твоя оперативная и грамотная реакция на вопросы пациентов залог их доверия и удовлетворенности;

проводить дозвон до пациентов, записанных на следующий день. Нужно будет уточнять время приема или возможные переносы оказания медицинских услуг по уважительным причинам.

Требования:

Средне-специальное образование;

Уверенный пользователь ПК;

Клиентоориентированность, стрессоустойчивость;

Готовность работать в режиме многозадачности

Условия:

График работы 5/2 сменный;

Карьерный рост;

Бессрочный трудовой договор, все соц. гарантии;

Полис ДМС;

Скидки на продукцию компании Аскона.