Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности:
Контроль качества предоставляемых услуг;
Сервисная и информационная поддержка клиентов;
Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;
Продвижение и поддержка различных сетевых акций и программ лояльности для членов клуба;

Требования:
Опыт работы сервис-менеджером, старшим администратором в фитнес-клубе желателен;
Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках, умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью;
ПК - уверенный пользователь: MS Office на уровне уверенного пользователя

Условия:

График работы 5/2 (8-часовой рабочий день, выходные скользящие);
Возможность бесплатно тренироваться в клубе
50% скидка для сотрудников на доп. услуги

О компании:

Фитнес - клуб 100%

Мы - настоящие профессионалы в фитнес-индустрии! Мы создаем уникальные условия для занятия спортом и фитнесом для наших клиентов! Мы гордимся нашими успехами, которые смогли достичь благодаря нашей команде!