Специалист по поддержке пользователей

Требования

Высшее или среднее профессиональное техническое образование Опыт работы в программах Компас, 1С, системах управления данными об изделиях Базовые знания системного администрирования Коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность к деталям, исполнительность, высокая ответственность

Обязанности

0 и 1 линия поддержки (Прием/проработка входящих звонков/заявок) Эскалация критичных проблем на 2 и 3 линии поддержки Регистрация/консультация/решение/распределение любых инцидентов, возникающих в информационных системах Поддержка пользователей с использованием средств удаленного администрирования

Условия

Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ Ежемесячную премию 20% Стабильную заработную плату (выплаты 2 раза в месяц) График работы 5/2: с 8-00 до 17-00 (перерыв с 12-00 до 13-00) Коллективный договор - социальные льготы, гарантии и компенсации Обеспечение СИЗами и всем необходимым оборудованием для безопасной работы Программу адаптации и наставничества для новых сотрудников Обучение на учебной площадке предприятия при поддержке филиала Корпоративного университета ТМХ в г. Москва Возможность карьерного роста, на предприятии действует программа "Кадровый резерв" Доставку корпоративным транспортом (Орехово-Зуево, Ликино-Дулево, Павловский Посад) Компенсацию родительской платы за детский сад Летнюю оздоровительную кампанию для детей сотрудников Санаторно-курортное лечение для сотрудников предприятия Новогодние подарки детям сотрудников до 14-ти лет Корпоративные мероприятия Тренировки по корпоративным видам спорта, скидки на абонементы в спортивные клубы