Менеджер по обзвону клиентов

Описание

Приятная, грамотная речь умение ясно и уверенно доносить информацию. Желателен опыт в продажах будет преимуществом, но не обязателен. Отлично подходит для мам в декрете гибкий график и удаленный формат работы.

Обязанности

Исходящие звонки потенциальным клиентам Работа с теплой базой (не холодный обзвон). Выявление потребностей клиентов в образовательных продуктах и услугах, которыми они ранее интересовались. Консультирование по образовательным программам Подробное объяснение условий обучения, преимущест Приглашение на бесплатные пробные занятия. Работа с входящими заявками Обработка запросов клиентов, поступающих через сайт, социальные сети и другие каналы. Внесение данных в CRM-систему. Поддержание базы данных клиентов Заполнение и актуализация информации в CRM. Ведение отчетности о результатах звонков и статусах клиентов. Контроль за прогрессом и достижение показателей Работа на результат: выполнение плана по конверсии заявок в продажи. Анализ эффективности звонков и поиск способов улучшения. Активное взаимодействие с командой Обсуждение Участие в обучающих мероприятиях для повышения квалификации.