Старший администратор

Описание

Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Обязанности

- осуществлять и организовывать работу по эффективному и культурному обслуживанию занимающихся, создавать им комфортные условия; - планировать, организовывать и контролировать работу группы администраторов объекта; - осуществлять контроль, за размещением, обновлением и актуальным состоянием информации; - следить за размещением, обновлением рекламы внутри и снаружи спортивного комплекса; - обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей, сдаваемых на хранение; - осуществляет пропаганду занятий физической культурой и спортом, а также здорового образа жизни. - консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг; - в продаже абонементов руководствоваться Законом РФ О правах потребителей и регламентирующими документами Дирекции; - знать расписание, расценки и стоимость, предоставляемых занимающемуся; - составлять графики выходов на работу администраторов и графики отпусков; - осуществлять контроль и вести табель учета рабочего времени администраторов; - в случае необходимости исполнять обязанности ответственного дежурного по объекту; - принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия; - информирует руководство спортивного комплекса о недостатках в обслуживании посетителей; - незамедлительно оповещает администрацию комплекса о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью посетителей, о каждом несчастном случае или об ухудшении состояния здоровья занимающихся, принимает меры по оказанию первой помощи пострадавшим.