Специалист поддержки пользователей

Требования

Обязательно: - образование ИЛИ опыт работы в сфере ИТ; - способность и желание учиться и выполнять работу как можно лучше; - клиентоориентированность. Желательно: - опыт поддержки пользователей либо опыт работы с компьютерами. - умение работать с документацией; - опыт работы в Linux. Преимущество: - Преимущественное право у кандидатов, имеющих инвалидность; Личностные качества: - Адекватность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, исполнительность, пунктуальность. Для мужчин - наличие документов воинского учета обязательно. Возможно бронирование! Работники с высшим ИТ образованием смогут оформить отсрочку, т.к. мы являемся аккредитованной ИТ-компанией.

Обязанности

- Устанавливать и поддерживать работу базового (системного) программного обеспечения для автоматизации процессов управления предприятием; - принимать оперативные меры по ликвидации отклонений от штатного режима выполнения технологических процессов, возникающих при эксплуатации ИС обслуживаемого предприятия; - выполнять обращения пользователей в системе управления обращениями (функция первой линии поддержки пользователей); - устно и письменно консультировать пользователей; - анализировать обращения, выдвигать предложения по улучшению процессов.

Условия

Полный соцпакет: ДМС со стоматологией, материальная помощь, санаторно-курортное лечение, подарки детям и т.п. Выплата годового бонуса при успешном выполнении задач, разовое премирование за особо важные задачи. Место работы - филиал АО "Гринатом" в г. Электростали, ул. Карла Маркса. График работы: 5/2, пн-чт 8.00-17.00, пт 8.00-16.00. Обед 48 минут. Режимное предприятие, пропускной режим. Перед трудоустройством происходит проверка службы безопасности. Официальное трудоустройство, полностью "белая" компания. Возможность профессионального развития и карьерного роста! Работа в нашей компании - залог стабильности и уверенности в завтрашнем дне.