Локация

Ведущий специалист (квотир. раб место ЦКР)

ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
  • от 62 900 руб.
  • до 62 900 руб.
Ставрополь Опыт работы от 1 года Постоянная занятость Гибкий график
Поделиться

Описание

использование Microsoft Office Обработка информации с применением современных технических средств Продуктовая экспертиза Банковские продукты для корпоративных клиентов Операционные бизнес-процессы банка в части обслуживания корпоративных клиентов Знание информационных систем Знание процессов и стандартов Организация взаимодействияет часто повторяющиеся обращения, предлагает пути решения проблем с наибольшим количеством обращений,

Обязанности

Решает операционные вопросы Клиентов и клиентских менеджеров, в том числе по отклонениям в операциях Оказывает консультационную поддержку Клиентам, обслуживаемых по модели "VIP", по операционным вопросам Информирует Руководителя при приближении значений плановых показателей к порогам нарушений Представляет индивидуальные сервисы Клиентам, обслуживаемых по модели "VIP" Выстраивает партнерские отношения с Клиентами Поддерживает риск-культуру, обеспечивает качество сервиса для клиентов Обеспечивает своевременную и качественную подготовку информации для составления форм отчетности по функциональному направлению Выполняет установленные ключевые показатели эффективности Участвует в подготовке презентаций по текущей деятельности подразделения Участвует в проектах подразделения по функциональному направлению в соответствии с задачами Отдела Разрабатывает предложения для внесения изменений в нормативные и распорядительные документы по функциональному направлению Участвует в тестировании и внедрении автоматизированных систем, использующихся при осуществлении управлением своей деятельности Проводит анализ действующих процессов, которые вызывают у клиентов вопросы, формирует фактуру для эскалации владельцам процессов и Бизнес-заказчику с целью изменения и улучшения практики и клиентского опыта

Условия

Инвалид
Откликнуться
11 дней назад Источник: trudvsem.ru
Рекомендуемые вакансии
49 700 - 49 700 руб.
  • ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
  • Ставрополь
... ; Выполняет обязанности наставника, осуществляет поддержку сотрудников после прохождения обучения новому навыку и on-line прослушивание специалистов при приеме реальных звонков клиентов, в адаптационный период работы в линии; Использует в работе материалы ...
25.03.2025
49 700 - 49 700 руб.
60 350 - 62 900 руб.
  • ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
  • Ставрополь
Описание использование Microsoft Office Обработка информации с применением современных технических средств Продуктовая экспертиза Банковские продукты для корпоративных клиентов Операционные бизнес-процессы банка в части обслуживания корпоративных клиентов ...
25.03.2025
60 350 - 62 900 руб.
43 300 - 43 300 руб.
  • ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
  • Ставрополь
... ; Выполняет обязанности наставника, осуществляет поддержку сотрудников после прохождения обучения новому навыку и on-line прослушивание специалистов при приеме реальных звонков клиентов, в адаптационный период работы в линии; Использует в работе материалы ...
25.03.2025
43 300 - 43 300 руб.