Начинающий сервисный инженер

Описание

В компанию по поставкам профессиональных моющих средств требуется технический специалист для сервисной поддержки клиентов, а именно:

- монтаж дозирующего оборудования,

- последующее сервисное обслуживание дозирующего оборудования,

- тренинги персоналу по использованию проф моющих средств,

- контроль качества и использования моющих средств,

- выявление проблем препятствующих сотрудничеству с клиентом

Требования:

- техническое образование, не ниже среднего специального

- права категории B

- умение коммуницировать с людьми и находить общий язык

- умение излагать свои мысли (без использования матерного языка и прочих некрасивых выражений)

- опрятность

- позитивный взгляд на жизнь

Обязанности:

- Осуществлять плановые и срочные сервисный визиты в будние дни по действующим клиентам (Москва 60% МО 30% Ближ. города 10%).

- Подключать дозирующее оборудование к профессиональным посудомоечным и стиральным машинам (подключение к оборудованию)

- устанавливать дозирующие станции для проф моющих сресдтв (подключение к воде)

- настраивать дозировки для достижения наилучшего качества мойки

- проводить тренинги персоналу по использованию продукции и оборудования

- составлять и подписывать на объектах акты выполненных работ

- передавать в офис всю необходимую информацию и документацию по объекту

Условия:

График 5/2 с 9 до 18:00

Оформление по ТК

Обучение

Предоставление рабочего инструмента

Компенсация мобильной связи, топлива и прочих расходов связанных с работой

*Сервис-менеджер это ключевая фигура в организации, обеспечивающая связь между клиентами и компанией.

Основные обязанности этого специалиста включают управление процессами обслуживания, разработку стратегий по улучшению качества обслуживания, а также оптимизацию взаимодействия с клиентами.

Принцип работы сервис-менеджера заключается в постоянном анализе потребностей клиентов и адаптации услуг компании для их удовлетворения. Это включает в себя как непосредственное взаимодействие с клиентами, так и работу с внутренними ресурсами компании для обеспечения высококачественного сервиса.

Некоторые другие задачи сервис-менеджера: работа с жалобами и предложениями клиентов, управление проектами по улучшению сервиса, а также разработка и реализация обучающих программ для сотрудников.