Ведущий специалист-эксперт

Описание

Среднее профессиональное образование по направлениям подготовки: право и организация социального обеспечения; социальная работа, экономика труда, бухгалтерский учет, анализ и аудит; менеджмент, государственное и муниципальное управление; прикладная математика и/или дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области пенсионного обеспечения, высшее образование

Требования

Условия: полный рабочий день; полная занятость. стабильный доход и выплаты дважды в месяц работа в стабильной организации стабильные выплаты, премии и надбавки возможность работать на благо общества непрерывное обучение на всех этапах работы перспективы карьерного роста возможность решать интересные и значимые задачи

Обязанности

Ведущий специалист-эксперт клиентской службы : 1.Встречает посетителей клиентской службы (граждан, страхователей) во входной зоне (зоне информирования и ожидания), выясняет цель визита в КС СФР, управляет клиентопотоком; 2. Выдает талон на прием по соответствующей теме, сгенерированный АСУО (при наличии в КС), осуществляет регистрацию граждан в ПК Учет времени ожидания в очереди (при отсутствии в КС АСУО); 3. Осуществляет предварительную запись на прием; 4. Оказывает консультационную поддержку гражданам и страхователям с обязательной последующей регистрации обращения в информационной системе Фонда; 5. Оказывает содействие гражданам при подаче ими электронных заявлений в цифровых зонах клиентской службы; 6. Осуществляет контроль наличия и актуальности информационных материалов (брошюры, лифлеты и т.д.) в цифровых зонах и зонах ожидания; 7. Осуществляет помощь, необходимую инвалидам, для получения государственных услуг наравне с другими лицами ; 8. иные обязанности, предусмотренные должностной инструкцией по указанной должности.