Администратор гостиницы

Описание

Обязанности:

1.Прием, регистрация, размещение и выселение гостей, в том числе иностранных граждан;
2. Взаимодействие со всеми службами Отеля;
3. Прием и распределение телефонных звонков;
4. Прием заказов на бронирование по телефону;
5. Контроль за своевременностью оплаты гостей, за проживание и дополнительные услуги;
6. Предоставление информации о дополнительных услугах Отеля и их продажа ();
7. Проведение ночного аудита/закрытие смены, заполнение кассового журнала;

Требования:

Неполное высшее/ высшее образование;
Умение избегать и разрешать конфликты;
Грамотная речь, клиентоориентированность;
Знание этики делового общения;
Пунктуальность, стрессоустойчивость, исполнительность, ответственность, коммуникабельность;
Умение работать в команде