Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Описание

Кто мы?

Мы компания EDucation Masters , которая занимается подготовкой и поступлением школьников в топовые ВУЗы/образовательные программы США благодаря комплексной и индивидуальной стратегии.

Наши клиенты это обеспеченные семьи, которых заботит вопрос образования и будущего их ребенка (от 8 до 11 класса, поступающий на бакалавриат США).

Мы работаем уже 10 лет на рынке . За это время у нас более 250 успешных поступлений в топовые вузы США (включая Harvard, Yale, Stanford, Duke, Brown, UC Berkeley, Columbia University и др.); 38% наших клиентов поступили в топ-20 вузов США; 69% наших клиентов зачислены в топ-30 вузов США; 9/10 средний NPS нашим услугами при 100% сборе обратной связи.

Кто нам нужен?

Мы ищем внимательного менеджера по работе с клиентами , который будет:

• Записывать клиентов на консультацию к экспертам;

• Составлять коммерческие предложения и договора по шаблонам;

• Активировать "спящих клиентов", которые не вышли ранее на связь

• Вести базу данных клиентов (amoCRM и Google Sheets). Если не умеешь - научим!

Мы предлагаем:

• Формат работы: удаленный;

• Баланс рабочего времени (24 / 32 часа в неделю) и отдыха - 15 дней (в течение года);

• Вознаграждение на период испытательного срока (1,5-2 месяца) - 42.000 рублей, далее от 50.000 рублей (оклад + KPI) до вычета налогов;

• Оплачиваемая стажировка (3-4 дня);

• Плавный ввод в работу и наставничество;

• 1 раз в год встречаемся всей командой;

• Подарок за лучший результат по итогам месяца - сертификат на маркетплейс;

• Реферальная программа: приведи друга, который покажет отличные результаты и получи 5.000 рублей;

• Заботимся обо всех с кем сотрудничаем, дарим подарки на Новый год и другие значимые праздники для компании.

Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты:

• Владеешь английским языком на уровне B2 и выше;

• Умеешь общаться и активно слушать;

• Обладаешь организационными навыками;

• Быстро обучаешься и готов(а) осваивать новые инструменты и методы работы.

Если ты внимательно прочитал(а) вакансию до этого места и понял(а), что хочешь принять участие в отборе оставь свой отклик и напиши в сопроводительном письме Harvard .
Так мы поймем, что ты внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат.