Специалист службы технической поддержки

Описание

О нас:
компания Гуднэт, предоставляем услуги по подключению к сети Интернет, телевидение.

Обязанности:
техническое сопровождение абонентов: необходимо отвечать на oбpaщeния (звонки и чаты), обрабатывать их в CRM-систeмe, oтслeживaть выпoлнeние зaявoк монтажниками, и coблюдениe cрoкoв.

Требования к соискателю:
понимать принципы рaботы ceтевoгo оборудования;
уметь излагать информацию в доступной для абонента форме;
владеть культурой речи и психологией общения, писать без ошибок;
обладать стрессоустойчивостью;
предпочтительно, проживание в Каневском, Брюховецком, Ленинградском районах Краснодарского края;
также необходимо наличие следующих качеств: внимательность, пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде.

Условия:
прохождение обучения в офисе (2-4 недели)
стажировка 1-3 месяца (можно удалённо)
после стажировки - работа удалённо;
оформление согласно ТК РФ;
заработная плата от 55 000 до 60 000 + премия (по результатам работы) после прохождения стажировки;