Специалист по работе с клиентами

Описание

АО ЭнергосбыТ Плюс объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Вам предстоит:

Очный прием и консультация потребителей по вопросам, связанным с правилами оплаты тепловой энергии, электроэнергии, тарифов, порядка проведения перерасчетов

Регистрация очных и телефонных обращений потребителей

Подготовка ответов на обращения, отчетность

Продвижение дистанционных сервисов

Мы ожидаем от Вас:

Высшее или среднее профессиональное образование

Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)

Опытный пользователь Excel, Word

Готовность работать с большим потоком клиентов, содействовать в разрешении проблемных ситуаций (есть готовые скрипты, наставник, а также курс обучения после трудоустройства)

Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость, пунктуальность, ответственность

Мы предлагаем:

Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ

Полностью официальная заработная плата

Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию

Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете

Возможность профессионального и карьерного роста

Обучение и помощь в период адаптации: наставничество, внутреннее корпоративное обучение

Активная корпоративная жизнь: профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн

График работы: пн-пт, 08:00-17:00

Место работы: г. Ирбит, ул. М. Горького, 2д.

Присоединяйтесь, будем зажигать города вместе!