Менеджер по работе с клиентами

Описание

• Ведение и поддержание текущей базы клиентов;
• Прием и обработка входящих звонков, электронной почты;
• Работа с первичной бухгалтерией;
• Заключение и ведение договоров;
• Составление/редактирование спецификаций с текущей базы;
• Консультирование клиентов по телефону;
• Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;
• Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;
• Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг;
• Отслеживание сроков исполнения;
• Ведение базы данных
• Ведение планировщика

• Образование: средне-техническое, высшее;
• Навык ведения телефонных переговоров и деловой переписки
• Знания ПК (MS Office, Google Docs, Google Drive);
• Коммуникабельность, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, ответственность.

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Современная и конкурентоспособная заработная плата: оклад + % процент от продаж + премии;
• График работы: гибкий;
• Возможности профессионального развития;
• Приветствуется дистанционная работа (полная занятость)