Администратор

Описание

В отдел исполнения и юридической экспертизы на участок контроля и сопровождения текущих клиентов требуется наставник.

Обязанности:
- Организация и контроль работы подчиненных. Постановка целей, распределение обязанностей в соответствии с поставленными задачами и уровнем квалификации работника. Снабжение сотрудников необходимыми рекламными и канцелярскими материалами, фирменной формой и другой атрибутикой, которая необходима для выполнения работы.
- Выполнение запланированных показателей.
- Анализировать результат работы договорного отдела. Выявлять проблемные вопросы, причины низкой эффективности и находить решения по улучшению показателей.
- Решение конфликтных и форс-мажорных ситуаций в рамках своей компетенции.
- Обучать персонал в соответствии с разработанными стандартами компании. Подготовка и подбор материалов. Ведение лекций по утвержденному контент-плану всем сотрудникам компании, не менее двух лекций в неделю (15 - 30 минут).
- Актуализировать системные требования реализуемого функционала.
- Вместе с командой решать проблемы выполнения задач.
- Влиять на концепцию развития продукта по своему направлению.
- Участвовать в анализе предоставляемых бизнес-задач продукта.
- Вести панель оценки результатов таблицы, в которой отражаются результаты выполнения поставленных задач каждым участником команды. Это инструмент, с помощью которого можно оценить эффективность работы сотрудников.
- Внутренние коммуникации - у нас больше 20 сотрудников в разных офисах, они должны знать, что происходит в компании
- Организовывать для наших сотрудников запоминающиеся мероприятия (семинары, бизнес-завтраки и т.п.).
- Выявлять клиентов с потребностью в наших юр. услугах, с которыми еще не заключен договор и вести переговоры по вопросам сотрудничества и постановке задач на исполнителей.
- Получать развернутую информацию от подчиненных, давать им обратную связь на интересующие вопросы. В идеале, возникающие проблемы должны коллективно обсуждаться чтобы найти оптимальное решение. Кроме того, командная работа в процессе решения проблем или обсуждения новых идей всегда объединяет людей, повышает их личностную мотивацию.
- Проведение коротких совещаний (утром или вечером), на которых каждому работнику ставится задача, выдаются необходимые дела.
- Контроль выполнения текущей работы - принятие обращений клиентов, постановка задач в CRM на специалистов.
- В конце дня осуществляется сбор информации о проделанной работе от подчиненных, систематизируются данные, формируются отчеты для руководства.

Мы предлагаем:
Стабильную и надежную компанию;
Официальную заработную плату два раза в месяц: зарплата + аванс;

Требования:
- Готовность работать с большим объемом документов и информации;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Желание работать и развиваться;
- Высокая обучаемость, стрессоустойчивость;
- Незаконченное высшее/ высшее юридическое образование приветствуется;
- Внимательность, пунктуальность, ответственность.

Компания ориентирована на долгосрочное сотрудничество. Ждем Ваши резюме и отклики.