Администратор гостиницы

Описание

Описание работодателя:

Мы приглашаем вас присоединиться к нашей престижной гостинице, расположенной в самом центре города. Наша гостиница славится своим высоким уровнем сервиса и комфортом, и мы стремимся поддерживать эту репутацию благодаря нашей дружелюбной и профессиональной команде.

Требования к кандидату:

- Опыт работы - более 1 года
- Доброжелательность и коммуникабельность, чтобы создавать приятную атмосферу для гостей.
- Стрессоустойчивость, чтобы эффективно справляться с высокой нагрузкой и нестандартными ситуациями.
- Уверенное владение ПК и грамотная речь для эффективной работы с системой бронирования и общения с гостями.
Рассматриваем кандидатуры мужчин!

Обязанности:

- Общение с клиентами будет происходить в следующих форматах: по телефону
- Встреча и размещение гостей с теплотой и гостеприимством.
- Работа с системой бронирования номеров, обеспечивая эффективное управление заселением и выселением гостей.
- Операции с кассовым аппаратом и терминалом для банковских карт с точностью и внимательностью.
- Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с пребыванием в гостинице, предоставляя им полезную информацию и решая возникающие проблемы.
- Прием и распределение входящих звонков и документации с организованностью и оперативностью.
- Координация внутренних служб гостиницы, обеспечивая гармоничное взаимодействие и эффективное выполнение задач.
- Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, гарантируя их чистоту и комфорт.
- Работа с просьбами и жалобами гостей, реагируя на них с пониманием и предлагая решения.
- Составление итоговых отчетов за смену, обеспечивая точность и своевременность информации.
- Информирование проживающих о предоставляемых услугах, помогая им получить максимальное удовольствие от пребывания в нашей гостинице.

Условия работы:

- Работа 11 12 часов в день
- Работа в офисном (на объекте) формате
- График работы сменный, обеспечивающий разнообразие и гибкость.
- Высокая заработная плата, отражающая важность и ответственность данной должности.

Откликайтесь на нашу вакансию администратора гостиницы и присоединяйтесь к нашей команде, где ваш профессионализм и доброжелательность будут цениться и вознаграждаться!