Администратор кассир в автосервис

Описание

Требования:

Опыт работы администратором в похожей сфере.

Уверенный пользователь ПК.

Минимальное знание 1с.

Грамотная речь.

Условия: График работы 2 2 с 8:45 до 21:00.

Оклад 30000р + премия.

Средняя ЗП выходит 40+тыс. руб.

Обязанности:

Прием и обработка заявок от клиентов: принимать звонки, электронные письма или лично общаться с клиентами, чтобы записать их на обслуживание или ремонт автомобиля.

Организация рабочего процесса: планировать расписание механиков, учитывая их занятость и специализацию, чтобы эффективно распределять рабочее время.

Контроль выполнения работ: следить за процессом обслуживания и ремонта автомобилей, общается с мастерами приемщиками и клиентами, чтобы убедиться, что работы выполняются в срок и качественно.

Работа с документацией: ведет учет документов, заполняет акты выполненных работ, счета-фактуры и другие документы, связанные с обслуживанием автомобилей.

Общение с клиентами: консультирует клиентов по вопросам сервиса, цен, сроков выполнения работ, предоставляет информацию о состоянии автомобиля и рекомендациях по обслуживанию.

Решение конфликтов: в случае возникновения претензий или конфликтов с клиентами, администратор должен уметь дипломатично разрешать ситуацию и находить компромиссное решение.

Прием платежей: кассир принимает наличные, банковские карты или другие формы оплаты от клиентов за товары или услуги.

Обработка денежных средств: кассир отвечает за правильное подсчет и обработку денежных средств, включая размен и выдачу сдачи.

Ведение кассовых операций: кассир регистрирует каждую транзакцию в 1с журнале или электронной системе, чтобы обеспечить точность учета денежных средств.

Отчетность и документация: кассир ведет учет кассовых операций, составляет отчеты о ежедневной выручке, контролирует остатки денежных средств в кассе.

Обслуживание клиентов: кассир оказывает помощь клиентам при проведении платежей, отвечает на их вопросы и предоставляет информацию о товарах или услугах.

Решение конфликтов: в случае возникновения проблем с оплатой или других конфликтных ситуаций, кассир должен уметь дипломатично и эффективно разрешать споры.