Менеджер клиентского сервиса (входящие обращения)

Описание

"Альтера Инвест" - компания, специализирующаяся на продаже готового бизнеса, обеспечении юридической безопасности и чистоте сделок с бизнесом. С 2007 года мы поставляем качественные услуги продавцам и покупателям бизнеса, обучаем и готовим предпринимателей, а также помогаем клиентам правильно распоряжаться деньгами с помощью прямых инвестиций.

На данный момент, в связи с расширением штата, мы в поиске Менеджера клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

Работать с входящими обращениями клиентов (обработка первичной информации и передача анкеты клиента в отделы продаж);

Сопровождение действующих постоянных клиентов, поддержание качества обслуживания;

Взаимодействие внутри компании с другими отделами по передаче анкет клиентов (Бизнес-брокеры, технический отдел, разработка, финансовый отдел и др), контроль работы всех участников, задействованных в предоставлении услуги, решение всех вопросов клиентов внутри нашей компании.

Что мы ждем от кандидата:

Грамотная русская речь (свободное владение), четкая дикция;

Коммуникативность;

Умение слушать собеседника, изучать его потребности в процессе беседы;

Ориентированность на результат.

Что мы готовы предложить:

Форма занятости: удаленная работа;

График работы: пн-пт 5/2 с 10:00 до 19:00 (мск);

Опыт работы в компании 1 в сфере купли-продажи готового бизнеса и франшиз;

Классную команду молодых профессионалов;

Возможность карьерного роста до руководителя подразделения;

Корпоративы и внутренние тимбилдинги;

Заработная плата от 40000 руб. (оклад + %);

Наличие собственной библиотеки