Менеджер call-центра

Требования

Обязанности: Входящие/исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов); Выявление потребностей клиента; Консультирование клиентов по тарифам и услугам; Помогать в решении вопросов Клиентов, путем подбора индивидуальных предложений. Требования: Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения; Желание помогать людям; Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться; Опыт работы в колл-центре; Опытный пользователь ПК. Условия: Доход из фиксированной части и бонуса за сохранение Клиентов (окладная и премиальная части); Оформление по ТК РФ; Возможность выбрать удобный график работы, 8-часовой или 11-часовой рабочий день (на время обучения график работы 5/2 с 9.00 до 18.00); Оплачиваемое двухнедельное обучение; Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества; Отсутствие планов продаж; Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока.