Инженер технической поддержки

Требования

Должностные обязанности: Консультирование клиентов и оказание технической поддержки по оборудованию и программному обеспечению производства ГК СИГМА при помощи: телефона; электронной почты; автоматической системы поддержки клиентов и обработки заявок; подключения к компьютеру клиента с помощью программ удаленного рабочего стола. Дополнительные обязанности: Проведение тестирования оборудования и программного обеспечения ГК СИГМА; Разработка рекомендаций по применению продукции ГК СИГМА; Требования: Высшее или неоконченное высшее техническое образование; Знание этики делового общения, высокая степень ответственности; Пунктуальность, стрессоустойчивость; Высокая обучаемость. Умение работать с технической документацией. Коммуникабельность, умение работать с неквалифицированными пользователями; Умение кратко и ясно излагать свои мысли устно и письменно; Уверенный пользователь Windows; Знание операционных систем семейства Linux на уровне базовых команд и принципа работы, в частности Debian; Astra Linux; Знание компьютерных комплектующих. Приветствуется опыт сборки компьютеров; Знание принципов работы сети и сетевого оборудования; Английский базовый. Условия: Работа в коллективе профессионалов; Возможность карьерного роста; Оформление по ТК РФ; Испытательный срок 3 месяца; Полная занятость, полный рабочий день, 5/2 с 9.00 до 18.00 часов. Уровень владения языками: Английский : Базовый.