Менеджер по сохранению клиентов

Требования

Большие возможности для начинающих и отличный карьерный трек для опытных специалистов! Чем предстоит заниматься: Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента; Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой); Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений. Что мы ждем от Вас: Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения; Соблюдение качественного сервиса, тактичное общение с людьми; Умение работать в нескольких компьютерных программах одновременно, желание обучаться; Всему научим, но опыт работы в call-центре будет Вашим преимуществом. Что мы предлагаем: Фиксированный доход + бонусная часть по результатам работы; Официальное оформление по договору гражданско-правового характера, полностью белая оплата (отчисления в налоговую и пенсионный фонд); Возможность выбрать удобный график работы от 4 часов в день, (на время обучения график работы 5/2 с 9.00 до 18.00); Оплачиваемое двухнедельное обучение; Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества; Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока. Мы рады предложить стабильную и интересную работу с хорошим потенциалом для вас в нашей команде!