Специалист по дистанционному сервису

Требования

Чем вы будете заниматься Прозвон клиентов-юридических лиц, с целью выявления склонности к оттоку и предотвращение оттока, используя инструменты. Проведение опросов по удовлетворённости предоставляемых услуг и сервисного обслуживания; Оформление обращений клиентов в CRM Осуществление только исходящего обзвона по существующей базе; Ведение диалогов по разработанным скриптам; Составление сервисных заявок для решения вопросов клиента и контроль их выполнения; Продвижение услуг компании; Требования: Опыт работы в телекоммуникационной сфере и продажах будет преимуществом Умение работать с большим объемом информации Уверенный пользователь ПК; Исполнительность, ответственность. Что мы предлагаем: Конкурентное и прозрачное вознаграждение фиксированный оклад + премия Официальное оформление по ТК РФ Возможность повысить свой профессиональный уровень благодаря сотрудничеству с опытными коллегами и бесплатному обучению в корпоративном онлайн-университете Дополнительные бонусы: скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха