Администратор гостиницы отеля

Описание

Обязанности:
прием, размещение гостей, оформление всех необходимых документов;
прием иностранных гостей, оформление и регистрации в строгом соответствии с требованиями;
бронирование номеров в отеле; прямые брони по телефону, по входящим заявкам, контроль их исполнения службами Отеля.
Деловая переписка с гостями, посредниками и юрлицами.
составление плана подготовки номеров к заезду службой горничных;
взаимодействие с технической службой для коррекции готовности номеров к заезду;
ведение статистических документов ;
Продажа дополнительных услуг Комплекса, их четкая организация и контроль исполнения;
информирование гостей о достопримечательностях города, культурных мероприятиях, эрудированность;
Предотвращение / ведение /разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих;
кассовая дисциплина;
ведение финансового отчета;
контроль взаимодействия со службами отеля;
контроль пульта управления систем оповещения пожарной сигнализации
Требования:
Высшее образование
Грамотность устной и письменной речи.
Условия:
основная занятость (не подработка);
смена 24 часа, график сутки через двое
выплата з/п 2 раза в месяц,