Менеджер по работе с клиентами

Описание

• Создание и поддержание профилей компании на различных электронных торговых площадках

• Активный поиск и привлечение новых клиентов-площадок

• Отслеживание и обновление изображений, описаний и видео

• Установка конкурентоспособных цен на косметические продукты и разработка специальных предложений и акций для привлечения клиентов

• Координация процесса выполнения заказов, включая упаковку, доставку и взаимодействие с клиентами по вопросам доставки

• Организация и управление процессом добавления новых продуктов на электронные площадки. Процесс включает в себя подготовку и загрузку всех необходимых материалов, таких как описания, изображения и спецификации, а также обеспечение соответствия требованиям площадки и оптимизация для улучшения видимости и продаж.

• Обработка запросов и отзывов клиентов, предоставление консультаций по продуктам и решение возникающих проблем

• Взаимодействие с отделами маркетинга, разработки продукции и логистики, бухгалтерии для обеспечения согласованности стратегии и улучшения клиентского опыта.

• Мониторинг продаж, отзывов клиентов и других метрик для понимания предпочтений клиентов и улучшения ассортимента продукции

• Исследование трендов в косметической индустрии и конкурентного окружения для адаптации стратегии продаж

• Владение техниками продаж;

• Ориентированность на результат;

• Навыки ведения деловых переговоров;

• Четкое понимание процесса продаж и его результата;

• Умение задавать вопросы, способность к самообучению;

• Личные качества: коммуникабельность, трудолюбие, ответственность, креативное мышление, ориентация на достижение результатов;

• Умение работать в команде.

• Оклад 80.000 + % от продаж

• График работы 5/2 с 10:00 до 18:00

• Трудоустройство по ТК РФ

• Испытательный срок 2 месяца

• Дружный коллектив

• Полный рабочий день

• На территории работодателя

• Возможен гибридный график после испытательного срока