Администратор в отель

Описание

Администратор службы приёма и размещение

В дружную молодую команду требуется молодой администратор.

ЧТО БУДЕТ ВХОДИТЬ В ОБЯЗАННОСТИ:
Прием, размещение и выселение Гостей, работа с паспортными данными
Расчет Гостя, работа с кассой, заполнение отчетной документации (контроль своевременности оплаты за проживание и предоставляемые услуги, прием денежных средств)
Качественное бронирование номеров и дополнительных услуг Отеля, обработка онлайн-бронирований
Обеспечение взаимодействия служб отеля, оформление технических заявок
Работа с жалобами Гостей, своевременное реагирование на все просьбы и пожелания Гостей

ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:
Образование средне-специальное или оконченное высшее в сфере гостеприимства (как преимущество)
Опытный пользователь ПК, знание программы Shelter/HAMS (как преимущество)
Знание делового этикета, коммуникабельность, грамотная речь

УСЛОВИЯ ТРУДА:
Шато-отель Немчиновка парк в 500 метрах от МКАД в направлении м. Молодёжная
График работы 2/2 дневные смены с 8:00 до 20:00 (12 часов). Ставка 12 часов +% KPI по продаже доп услуг( продукция, аква-зона, теннисный корт и прочие) и % от прямых бронирований по телефону
Питание предоставляется
Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный
Обучение, возможен карьерный рост