Специалист по качеству и рекламациям

Требования

Среднее специальное или высшее образование; Знание технологии производства, ГОСТов; Внимательность к деталям; Навыки работы с контрольно-измерительными приборами; Активная жизненная позиция, искреннее неравнодушие к своей работе и к компании.

Обязанности

Прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов, поступивших в письменной форме, по e-mail. Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, проведение внутреннего расследования, подготовка официальных ответов. Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, замене товара, возврату денежных средств, предоставление скидок. Работа с документацией: ПОнТ, РОнТ, Счет-фактура, КСФ, претензии, акты возврата, реализация и проч. Подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак), транспортными компаниями (порча, утеря грузов). Взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, отделом снабжения, транспортными компаниями и т.д.

Условия

Мы предлагаем: - Работу в стабильной и динамично развивающейся компании; - Комфортабельный офис в р. п. Богородское, строение 156 В; - Дружный коллектив и развитие; - Стабильную заработную плату, наличие дополнительных вознаграждений (оклад + ежемесячный KPI); - График работы: 5/2, с 09-00 час. до 18-00 час., выходные суббота и воскресенье; - Праздничные мероприятия и подарки для детей, корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников, обустроенная парковка для личного автотранспорта, оборудованная комната для отдыха и приема пищи (чай, кофе, снеки за счет компании); - Оказание материальной помощи при значимых событиях и в период ТЖС; - Возможность подключения к корпоративной мобильной связи; - По результатам собеседования возможны изменения в части заработной платы; - Корпоративный транспорт.