Менеджер по работе с клиентами

Описание

С 2000-го года ГК " Бафра" занимается оказанием бухгалтерских услуг на аутсорсинге. Нашими клиентами являются представители малого и среднего бизнеса. Кроме бухгалтерских услуг оказываем:

- аудиторские услуги, включающие налоговый и финансовый аудит, а также консультации по вопросам аудита и качественную оценку финансово-экономического состояния предприятия;
- финансовые и юридические услуги;
- рекрутинг;

ГК "Бафра" это команда профессионалов, имеющих большой опыт работы в бухгалтерской, экономической, налоговой и юридической сфере.

Основная цель работы на этой позиции поддержание доверительных отношений с текущими клиентами компании. (Продавать ничего не нужно!)

Сотрудник на этой должности будет выступать связующим звеном между клиентами и исполнителями нашей компании.

Чем предстоит заниматься:

- Сопровождать клиентов и руководителей, принимать запросы по бухгалтерским, налоговым и бизнес вопросам (отвечать на вопросы текущих клиентов компании).
- Принимать входящие запросы и распределять их между исполнителями (ставить задачи в бухгалтерский и юридический отделы).
- Контролировать сроки выполнения задач.
- Выставлять счета, формировать реализации и акты сверки.
- Контролировать оплату счетов.
- Ежемесячно запрашивать первичные документы и выписки.
- Работать в Битрикс24.

Мы ищем человека, который:

- Любит общение с людьми.
- Имеет опыт работы с программами MS Office: MS Word, Excel, Outlook.
- Готов работать в режиме многозадачности и быстро учиться новому.

Для нас важно:

- Готовность к обучению.
- Активность и ответственность.
- Внимание к деталям и системный подход.
- Желание и умение работать в условиях многозадачности.

Что мы предлагаем:

- Компания предоставляет обучение и закрепляет за вами наставника.
- Перспективы профессионального и карьерного роста.
- Оформление по ТК РФ.
- Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования.
- График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00) с обеденным перерывом с 14:00 до 15:00.
- Офис в Петроградском районе, 5 минут пешком от м. Чкаловская.
- Оборудованная кухня, где можно начать рабочий день с вкусного и бодрящего кофе.

Ключевые навыки: Деловое общение / Деловая переписка / Навыки переговоров / Клиентоориентированность / Сопровождение клиентов / Телефонные переговоры / Ориентация на клиента. Требования: