Специалист 1 линии поддержки клиентов (без продаж)

Описание

В связи с открытием офиса в Хомутово , мы в поисках менеджера по работе с действующими клиентами.

Команда БВК НОВЫЙ - региональной группы компаний, занимающаяся предоставлением современных телеком услуг - интернет на скорости до 1 Гбит/с, интерактивное TV, ip-телефония и облачное видеонаблюдение. Мы специализируемся на GPON-сетях, а также являемся самым быстрорастущим оператором Сибири.

Что мы предлагаем?

Удобный и современный офис с обеденной зоной , массажным креслом и кофемашиной.

Трудоустройство согласно ТК РФ в ООО "Хайлинк" , полностью белая з п, оплачиваемые отпускные и больничные.

Постоянный рост как внутри отдела (до старшего специалиста, персонального менеджера, супервайзера), так и внутри компании в целом,.

Понятная система оплаты (оклад + премия от KPI, KPI выполнить просто, за перевыполнение приятные надбавки к з п).

Всегда своевременная з п 2 раза в месяц.

График работы 2/2 по 12ч смена, включает в себя обеденное время и перерывы. Смены с 9.00 до 21.00 или с 10.00 до 22.00

Работа только с теплой базой ( отсутствие холодных звонков и продаж ).

Опыт работы не обязателен, мы проводим обучение, оплачиваем время, затраченное на обучение и предлагаем наставничество на период адаптации.

Корпоративное такси в позднее время (в разумных пределах).

Дружный коллектив и адекватное руководство.

Специальные тарифы для сотрудников компании, хорошие скидки и бонусы от партнёров Компании.

Оплачиваем корпоративные мероприятия.

Что нужно делать?

Принимать входящие звонки.

Консультировать наших действующих Абонентов по подключенным тарифам, услугам, балансу ( без продаж, без технически сложных вопросов)

Помогать в решении вопросов Абонентов.

Ты подойдешь, если:

Уверенно пользуешься компьютером.

Легко устанавливаешь контакт с новыми людьми.

Готов учиться новому.

Расти вместе с Компанией

Наша Компания постоянно растет и открывает новые направления. Если в ходе работы у тебя возник интерес к другой области, то мы поможем тебе реализовать себя.

Что у нас интересного?

Мы отмечаем дни рождения наших сотрудников (а их уже 200 человек).

Мы празднуем новый год, 8 марта и 23 февраля, день рождения Компании и наш профессиональный праздник - День связи.

Мы проводим квизы на разную тематику, а также ввели традицию отмечать первую пятницу после зарплаты).

Мы играем в волейбол и соревнуемся с другими компаниями.

Мы участвуем в марафонах вместе, ходим на танцы, йогу, сапы, квесты.

Быть с нами - всегда весело!