Локация

Менеджера по работе с клиентами

Прямой работодатель
  • от 40 000 руб.
Усолье-Сибирское Постоянная занятость Полный день
Поделиться

Описание

Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами включают следующие задачи:

1. Работа с клиентами:

- Общение с клиентами (по телефону, электронной почте, в мессенджерах или лично).

- Консультирование клиентов по продуктам или услугам компании.

- Помощь в выборе товаров или услуг, решение вопросов и проблем клиентов.

- Обработка входящих запросов и заказов.

2. Продажи и удержание клиентов:

- Активные продажи продуктов или услуг компании.

- Поиск новых клиентов и привлечение их к сотрудничеству.

- Работа с существующей клиентской базой для увеличения продаж и удержания клиентов.

- Предложение дополнительных или сопутствующих товаров/услуг.

3. Ведение документации:

- Ведение базы данных клиентов, обновление информации.

- Оформление договоров, счетов и других документов.

- Контроль выполнения обязательств перед клиентами.

4. Решение конфликтных ситуаций:

- Работа с претензиями и жалобами клиентов.

- Поиск решений для удовлетворения клиентов и сохранения их лояльности.

5. Обучение и развитие:

- Постоянное изучение продукта, рынка и конкурентов.

- Участие в тренингах и обучении для повышения профессиональных навыков.

6. Достижение KPI:

- Выполнение планов по продажам и другим ключевым показателям эффективности (KPI).

- Работа над улучшением качества обслуживания клиентов.

Желательно:
Работа с электронными площадках РТС-Тендер, Тэк Торг, Сбербанк АСТ, подача заявок на участие в аукционах и котировках, согласование и подписание государственных контрактов в рамках Федеральных законов 44-ФЗ и 223-ФЗ
4 дня назад Источник: avito.ru
Рекомендуемые вакансии
40 000 - 80 000 руб.
  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИБЭКОСЕРВИС"
  • Усолье-Сибирское
... на результат . Обязанности 1. Общение с клиентами (по телефону, электронной почте, ... Работа с претензиями и жалобами клиентов. Поиск решений для удовлетворения клиентов и ... улучшением качества обслуживания клиентов. Опыт работы с электронными площадках РТС- ...
25.02.2025
40 000 - 80 000 руб.
от 25 000 руб.
  • ООО "МАГНАТ 59"
  • Усолье-Сибирское
Описание Обязанности: работа с клиентами работа в CRM взаимодействие с банками, страховыми компаниями Требования ... работы 5/2 режим работы с 10:00 до 17:00 ...
31.01.2025
от 25 000 руб.
от 35 000 руб.
  • Прямой работодатель
  • Усолье-Сибирское
Описание Обязанности: консультации клиентов заключение договоров ведение базы данных Требования: ОТЛИЧНОЕ знание офисных программ!!! Стрессоустойчивость Целеустремлённость Высокая степень обучаемости Условия: Белая зарплата График 5/2 Высокая зарплата О ...
20.02.2025
от 35 000 руб.