Менеджера по работе с клиентами
Прямой работодатель- от 40 000 руб.
Описание
Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами включают следующие задачи:1. Работа с клиентами:
- Общение с клиентами (по телефону, электронной почте, в мессенджерах или лично).
- Консультирование клиентов по продуктам или услугам компании.
- Помощь в выборе товаров или услуг, решение вопросов и проблем клиентов.
- Обработка входящих запросов и заказов.
2. Продажи и удержание клиентов:
- Активные продажи продуктов или услуг компании.
- Поиск новых клиентов и привлечение их к сотрудничеству.
- Работа с существующей клиентской базой для увеличения продаж и удержания клиентов.
- Предложение дополнительных или сопутствующих товаров/услуг.
3. Ведение документации:
- Ведение базы данных клиентов, обновление информации.
- Оформление договоров, счетов и других документов.
- Контроль выполнения обязательств перед клиентами.
4. Решение конфликтных ситуаций:
- Работа с претензиями и жалобами клиентов.
- Поиск решений для удовлетворения клиентов и сохранения их лояльности.
5. Обучение и развитие:
- Постоянное изучение продукта, рынка и конкурентов.
- Участие в тренингах и обучении для повышения профессиональных навыков.
6. Достижение KPI:
- Выполнение планов по продажам и другим ключевым показателям эффективности (KPI).
- Работа над улучшением качества обслуживания клиентов.
Желательно:
Работа с электронными площадках РТС-Тендер, Тэк Торг, Сбербанк АСТ, подача заявок на участие в аукционах и котировках, согласование и подписание государственных контрактов в рамках Федеральных законов 44-ФЗ и 223-ФЗ
4 дня назад
Источник: avito.ru
Рекомендуемые вакансии
40 000 - 80 000 руб.
... на результат . Обязанности 1. Общение с клиентами (по телефону, электронной почте, ... Работа с претензиями и жалобами клиентов. Поиск решений для удовлетворения клиентов и ... улучшением качества обслуживания клиентов. Опыт работы с электронными площадках РТС- ...
25.02.2025
от
25 000 руб.
Описание Обязанности: работа с клиентами работа в CRM взаимодействие с банками, страховыми компаниями Требования ... работы 5/2 режим работы с 10:00 до 17:00 ...
31.01.2025
от
35 000 руб.
Описание Обязанности: консультации клиентов заключение договоров ведение базы данных Требования: ОТЛИЧНОЕ знание офисных программ!!! Стрессоустойчивость Целеустремлённость Высокая степень обучаемости Условия: Белая зарплата График 5/2 Высокая зарплата О ...
20.02.2025