Оператор (координатор обслуживания клиентов)

Описание

ООО форелевое хозяйство "Норд-Ост-Рыбпром", занимающееся выращиванием рыбы, ее переработкой, торговлей рыбопродукцией,
в связи с расширением приглашает на работу
оператора (координатора отдела обслуживания клиентов).

ТРЕБОВАНИЯ:
1. Свободное владение персональным компьютером на базе Windows
- Программами входящими в пакет Windows office
- Почтовыми программами
- Менеджерами паролей
- Умение грамотно, в удобной для обработки форме, пересылать данные: тексты, карточки с номерами телефонов, адреса, GPS координаты и т.п.
- Десктопными и онлайн версиями приложений WhatsApp, Telegram, ВК и подобными
- Онлайн сервисами построения маршрутов типа Яндекс маршрутизация

2. Свободное владение смартфоном на базе Android
- грамотное заполнение данных в телефонную книгу смартфона
- умение пересылать и сохранять данные, документы, фото и видео
- пользоваться программами для сканирования документов, чтения документов, проводниками для систематизации данных, почтовыми приложениями, мессенджерами

3. Грамотная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность к сотрудникам и клиентам

- Владение основами теории продаж, работой с преодолением возражений
- Умение работать в CRM системах
- Умение работать в команде
- Умение грамотно и эффективно организовать рабочее время и рабочее пространство

ОБЯЗАННОСТИ:

1. Принимать заказы от клиентов в мессенджерах, по почте, в социальных сетях, по телефону
2. Стимулировать клиентов на покупку большего количества продукции
3. Оперативно вносить заказы в программу для построения маршрутов
4. Распределять заказы в соответствии с графиком доставки
5. Вносить клиентов в клиентскую базу
6. Работать с клиентской базой: обзванивать существующих клиентов и потенциальных (холодные звонки) для увеличения количества заказов
7. Оказывать информационную поддержку водителю на маршруте
8. Постоянно быть на связи с клиентами, водителем, офисом

Условия работы:
-официально трудоустройство
-"белая" з/плата
-отпуск 28 календарных дней в год (в том числе в летнее время)
-пятидневка пн-пт
-возможность работать удаленно после прохождения испытательного срока
Основное рабочее время с 10:00 до 18:00.
С 18:00 до 21:00 и в выходные дни оставаться на связи для решения оперативных вопросов в случае их возникновения

Для поиска: Оператор, Диспетчер, Диспетчер - координатор, Диспетчер - логист, Диспетчер - оператор