Инженер по гарантии (Грузовой сервис)

Описание

ГК "Трансальянс" это ведущая компания в сфере грузоперевозок, которая также предлагает услуги автосервиса и является официальным дилером SANY и Dongfeng.

Обязанности:

Оформление гарантийных запросов производителю и согласование гарантийных ремонтов

Определение правомерности гарантийных случаев и оформление гарантийных заявок

Согласование гарантийного ремонта с заводом-изготовителем

Контроль проведения гарантийных ремонтов и подготовка рекламационного пакета документов

Получение возмещения от производителя за проведенные гарантийные ремонты

Ведение склада деталей, замененных по гарантии

Контроль, ведение и учет склада гарантийных автозапчастей

Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей, включая контроль за полнотой и качеством выполнения работ

Соблюдение установленных регламентов и стандартов

Взаимодействие с клиентами, партнерами и поставщиками по вопросам обслуживания и предоставления гарантийных обязательств

Оформление гарантийной документации и работа с гарантийным порталом

Подготовка и направление отчетов дистрибьюторам

Решение спорных ситуаций и вопросов

Соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами

Требования:

Опыт работы в сфере гарантийного обслуживания грузовой техники от 3-ех лет
Опыт работы в 1С Альфа-авто

Знание процессов гарантийного обслуживания и документации

Знание технической части

Умение анализировать и решать спорные ситуации

Высокая организованность и внимание к деталям

Мы предлагаем:

Конкурентоспособную заработную плату

Дружный и профессиональный коллектив

Возможности для профессионального роста и развития

Корпоративные мероприятия

Парковка для личного автомобиля

Оплачиваем отпуск и больничные

Наш адрес: Московская область. Солнечногорский район. Хоругвино, строение 1П.