Менеджер по работе с клиентами (не продажи)

Описание

Приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с клиентами!

Обязанности:

Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в Дилерском центре;

Разбор и лояльное урегулирование претензий клиентов автосалона (совместно с юрисконсультом Компании);

Контроль и анализ обзвона клиентов с целью оценки удовлетворенности клиентов;

Формирование регулярных отчетов.

Требования:

Опыт работы в должности менеджера/специалиста клиентской службы в автобизнесе (официальный дилер) - будет вашим преимуществом;

Коммуникабельность. Умение эффективно выстраивать и вести диалог;

Активная жизненная позиция, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

Условия:

Работа в стабильной компании, без задержек по заработной плате;

Официальное оформление по ТК РФ;

График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00;

Возможность профессионального развития, тренинги и обучение за счет компании;

Корпоративные и спортивные мероприятия;

Дружный коллектив.