Администратор загородного отеля Верхотурье

Описание

Обязанности:

- Встреча и размещение гостей, оформление необходимых документов.

- Консультирование гостей по услугам отеля, окрестностям и достопримечательностям.

- Обработка бронирований, работа с системой онлайн-бронирования.

- Решение возникающих вопросов и проблем гостей, обеспечение высокого уровня сервиса.

- Ведение кассовых операций, работа с платежными терминалами.

- Поддержание чистоты и порядка на стойке регистрации и в прилегающих зонах.

- Координация работы персонала (уборщики, охрана, технический персонал).

- Взаимодействие с другими отделами загородного клуба для обеспечения бесперебойной работы.

Требования:

- Опыт работы в сфере гостеприимства (желательно в отелях или гостиницах).

- Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку.

- Владение компьютерными программами (MS Office, специализированные программы для гостиниц).

- Стрессоустойчивость, вежливость, умение работать в команде.

- Готовность к работе в сменном графике, включая выходные и праздничные дни.

Условия:

- Официальное трудоустройство, соблюдение ТК РФ.

- Сменный график работы (2/2, смена 12 часов).

- Возможность проживания на территории клуба (при необходимости).

- Оплачиваемое обучение и повышение квалификации.

- Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.