Администратор отеля "Малиновка Village"

Описание

В отель "Малиновка Village" (Рамонский район) приглашаем специалиста по гостеприимству! В нашу команду требуется коллега, которая(-ый) любит и умеет общаться не только лично, но и по телефону с гостями, сoздавaть для них уютную атмoсфeру отдыха, имеет уверенные навыки продаж и мечтает построить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

В обязанности АДМИНИСТРАТОРА ОТЕЛЯ будет входить:

Консультирование гостей по телефону, бронирование номеров в системе BNOVO.
Встреча и размещение гостей.
Общение с гостями (работа с просьбами и пожеланиями), получение обратной связи, при необходимости - решение конфликтных ситуаций.
Информирование посетителей обо всех услугах гостиничного комплекса, продвижение дополнительных предложений.
Соблюдение кассовой дисциплины, формирование отчетности.
Обеспечение высокого уровня сервиса.

От будущего коллеги ожидаем:

Грамотную речь, умение четко отвечать на вопросы клиентов (это ВАЖНО!).
Развитые коммуникативные навыки.
Аналогичный опыт работы будет являться преимуществом.
Презентабельный внешний вид, активная жизненная позиция.
Ответственность, проактивность, стрессоустойчивость.
Готовность к обучению.

Мы гарантируем:

Оформление согласно ТК РФ.
Доставка на работу и с работы корпоративным транспортом (отправка в 8:20 от остановки "Рынок Воронежский").
Заработная плата: 4 500р./смена + премия за продажу допуслуг и сувенирной продукции.
График работы - двое суток через четверо, что дает возможность планировать свободное время!
Стажировка оплачивается с первого дня (на период стажировки - график работы - 5/2 с 9 до 18!).
Откликайтесь, мы ждем именно Вас!