Администратор менеджер по продажам

Описание

Миссия должности:

Сопровождение клиента от первого звонка и на всем сроке обучения,чтобы каждый ученик ощутил высокий сервис, заботу и вовлеченность в стенах нашей школы!

Мы предлагаем:

Официальное оформление по трудовому законодательству РФ

Оклад + персональная премия за личные продажи, сервис и соблюдение стандартов

Сменный график: 2/2 с 9.00-21.00

Обучение стандартам бренда наставником и перспектива карьерного роста

Поддержку и заботу в работе, особенно на этапе онбординга: все объясним и подскажем

Работу в проекте с амбициями, для которого качество сервиса для клиента - главный приоритет

Чем предстоит заниматься:

Вести запись клиентов в расписании школы

(работа в google таблицах и crm системе)

Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса с постоянной вовлеченностью в каждого клиента

Знакомить потенциальных клиентов со школой и продуктами проекта

Быть персональным менеджером для каждого действующего клиента школы: полное сопровождение в рамках действующего абонемента, индивидуальный подбор занятий и педагогов, информирование о текущих специальных предложений школы, помощь в разрешении ситуации,связанных с действием абонемента, быть его правой рукой во время пребывания в школе и в формате online

Взаимодействие с руководством, учителями и остальными специалистами школы

Вместе с командой отвечать за соблюдение стандартов и выполнение ключевых показателей

Постоянно работать с базой клиентов

Что мы хотим видеть в кандидате:

Опыт работы в crm-системах и excel

Знание и полное понимание основ продаж

Опыт в продажах от 3-х лет

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года

Высокий уровень эмпатии, культуры общения и сервиса

Интерес к культуре и желание построить карьеру в индустрии образования с высоким уровнем сервиса

Какие этапы предстоит пройти:

Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью

На интервью с руководителем школы познакомимся и расскажем, как устроен рабочий процесс

Основная работа:

-продажа абонементов и запись в расписании;

- организация полного расписания занятий школы;

- консультирование клиентов;

- работа с кассой и заключение договоров;

- контроль проведения уроков в школе;

- грамотное взаимодействие с преподавателями школы;

- ведение соц сетей;

- ведение записи клиентов в гугл таблицах и срм системе;

-контроль качества оказания услуг;

Нам важны активное участие в жизни школы,ответственность,порядочность. Владение интернет ресурсами,соц сетями,умение работать exel таблицах и срм системах.

-Грамотная устная и письменная речь;

-Высокий коммуникативный уровень;