Администратор ветеринарной клиники.

Описание

CatLazaret специализированная ветеринарная клиника для кошек, где мы создаем комфортную и спокойную атмосферу для питомцев и их владельцев. Мы заботимся о каждом пациенте, предоставляя профессиональную ветеринарную помощь и индивидуальный подход.

В нашей клинике мы глубоко убеждены, что администратор ключевая фигура , обеспечивающая бесперебойную работу и высокий уровень обслуживания пациентов. Мы высоко ценим труд наших администраторов и стремимся создать для них комфортные условия работы. Присоединившись к нашей команде, вы получите:

Мы предлагаем:

- Оплачиваемая стажировка 15 смен.

- Стабильный доход: оплата 3500 за смену + премия до 15% ежемесячно. Выплаты дважды в месяц без задержек. Автоматическое повышение квалификации через 6 месяцев, после которого ставка увеличивается до 4400 за смену.

- Обучение за счет компании, способствующее профессиональному и личностному росту:

1. Цикл тренингов по развитию навыков эмоциональной и коммуникативной компетенции у сотрудников ветеринарных клиник.
2. Доступ к лекциям ведущих специалистов по административной части.

- Система корпоративных скидок.

- График: 2/2 09:00-21:00, оплачиваемый обед 1час

- Место работы: Московская область, г. Химки, мкр. Левобережный, Зелёная ул., д. 5.

Портрет идеального кандидата:

Грамотная устная и письменная речь.

Доброжелательность, внимательность, стрессоустойчивость.

Умение четко и кратко формулировать мысли, способность договариваться.

Навыки работы с клиентами, тактичность и способность урегулировать спорные ситуации.

Ответственное отношение к работе и финансам.

Быстрая обучаемость, хорошая память.

Опыт работы с кассовым аппаратом приветствуется.

Задачи:

- Работа в зоне ресепшена: прием входящих звонков, консультация клиентов по услугам клиники в соответствии с телефонным этикетом.

- Запись пациентов на прием, составление графика визитов, напоминание врачам о времени приема.

- Обзвон клиентов для напоминания о запланированных визитах. Оформление договоров на оказание ветеринарных услуг.

- Работа с клиентами: встреча, сопровождение, предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций.

- Прием оплаты за услуги, работа с кассовым аппаратом. Ведение отчетной документации, работа в программе записи пациентов.

- В своей деятельности администратор будет руководствоваться:

1. нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
2. утвержденным чек-листом;
3. уставом организации.

Наша команда это квалифицированные специалисты, которые работают с любовью к животным и высоким стандартом обслуживания. Если вы любите животных, умеете находить общий язык с людьми и хотите работать в дружной команде профессионалов, мы будем рады видеть вас в CatLazaret!