Оператор контакт-центра (входящие сообщения)

Описание

В контакт-центр (колл-центр) требуются сотрудники для обработки входящих телефонных и входящих электронных сообщений. Обслуживаются организации финансового профиля (финтех/арбитраж трафика) г. Москвы.

Ничего не продаем! Совсем ничего. Никогда.
Обрабатываем только входящие (!) сообщения.

Обязанности:

Работа с вопросами и претензиями пользователей;

Обработка входящих звонков;

Обработка входящей эл. почты и сообщений в Telegram;

Выполнение редких мелких поручений, не требующих квалификации;

Требования:

Ответственность (это самое главное качество);

Внимательность;

Грамотная устная и письменная речь;

Уверенный пользователь ПК и интернет;

Твердые навыки слепой печати;

Стрессоустойчивость;

Желателен опыт работы (возможно даже небольшой): оператором/диспетчером в контакт-центре; менеджером (с функцией активных продаж); секретарем (на телефоне), администратором (с функцией звонков); на любой иной вакансии, подразумевающей много телефонных или письменных коммуникаций;

Условия:

График работы 2/2, с 10.00 до 20.00;

Работа в центре города (БД Спиридонов);

Зарплата не менее 55 000 руб. на руки (это оклад!). На должности реально заработать вплоть до 70000+ руб;

Компенсируем проезд на общественном транспорте;

Возможность карьерного роста до старшего оператора, аналитика;

Надбавки за срок работы в организации, денежные подарки к праздникам, премии, стабильные выплаты 2 раза в месяц;

Возможно изредка (не каждый день!) работать из дома;

Вся возможная (добровольная) дополнительная нагрузка оплачивается;

Молодой коллектив, очень положительный и дружный;

Это не удаленная работа, штатно мы работаем в офисе!

Работа в какой-то мере даже веселая :) Используем всякие крутые технологии.

Зарплата указана реальная, на руки. 55к это только минимальная окладная часть, которую мы платим вне зависимости от KPI и прочего. Оператор со стажем зарабатывает больше. Текучки кадров нет (совсем нет), персонал ценим и любим, штат расширяется в связи с увеличением нагрузки.

Входящие контакты в основной массе токсичные (!), предупреждаем сразу! Адекватно оценивайте свои возможности и желание работать с негативным коммуникационным фоном!

Если вас заинтересовала вакансия НАПИШИТЕ НА АВИТО!

(ЗВОНИТЬ НЕ НАДО! ЗВОНКИ ИГНОРИРУЕМ!)

Можем отвечать с некоторой задержкой, пожалуйста, дождитесь ответа.

#колл-центр #контакт-центр #оператор #рабский-труд #эксплуатация