Старший мастер по обслуживанию абонентов

Описание

Что мы предлагаем:

Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;

График работы 5/2 понедельник-четверг 8:30 - 17:30, пятница 8:30 - 16:30, перерыв для отдыха и питания 12:00 - 12:48;

Оформление в штат с первого рабочего дня;

Возможность работать недалеко от дома;

Оборудование и спецодежда предоставляются;

Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;

Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;

Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;

Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

Обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом;

Проведение аварийно-восстановительных работ и обслуживание существующей сети;

Настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса;

Ведение отчетности в мобильном приложении.

Что мы от вас ждем:

Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;

Умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;

Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач;

Будет вашим преимуществом: наличие опыта электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет. Если нет опыта научим;

Опытный пользователь ПО.