Менеджер по работе с постоянными клиентами

Описание

**Описание работодателя:**

Мы - успешная компания в сфере обслуживания клиентов, стремящаяся предоставить высококачественное и персонализированное обслуживание нашим постоянным клиентам. Мы гордимся нашей репутацией надежного партнера и постоянно развиваемся, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов.

**Требования к кандидату:**

Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с клиентами.

Умение решать проблемы и находить компромиссы.

Знание основных принципов маркетинга и умение разрабатывать программы лояльности.

Высокая организованность и способность работать в динамичной среде.

**Обязанности:**

Предстоит заниматься продажами следующих типов: тёплые

Предполагаемые форматы общения с клиентом - по телефону

Установление и поддержание долгосрочных отношений с нашими постоянными клиентами.

Активное общение с клиентами, выявление их потребностей и предоставление персонализированных решений.

Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций с клиентами.

Мониторинг и анализ удовлетворенности клиентов, разработка и внедрение мер для повышения качества обслуживания.

Участие в разработке и внедрении программ лояльности и маркетинговых акций для постоянных клиентов.

**Условия работы:**

Количество рабочих дней в неделю - 5 дней

Работа 8 часов в день

Способ оформления - трудовой договор

Работа в офисном (на объекте) форматае

Наши бонусы: обучение

Гибкий график работы.

Конкурентная заработная плата и система премирования.

Возможности профессионального роста и развития.

Дружелюбная и поддерживающая рабочая атмосфера.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью нашего успеха в обслуживании постоянных клиентов!