Работа администратор

Описание

Обязанности:

Общение с клиентами-родителями: входящие и исходящие (не холодные) звонки, мессенджеры, e-mail, заявки с любых каналов (SLA 15-20 мин)
Работа в CRM-системе: ведение клиентов, комментарии, задачи, статусы и т.д.
Нахождение на ресепшен, открытие и закрытие Скейт-парка (9.00-18.00)
Контроль работы инструкторов: напоминание инструкторам о записи, запись на тренировки
Ведение соц.сетей (непрофессиональный уровень): составление контент-план на месяц/неделю совместно с руководителем, сбор и обработка контента, размещение контента
Помощь в создании и размещении других типов рекламы (с участием подрядчиков дизайнеры, копирайтеры и пр): размещение на Авито, в городских сообществах в ВК, ТГ, у тульских блогеров (координация размещения, контент предоставляется)
Подготовка недельных и месячных отчетов по результатам деятельности
Выполнение различных поручений от руководителя и маркетолога
Требования

Любовь к детям
Желателен опыт работы в продажах, ассистентом, менеджером
Грамотная речь, письмо
Позитивный подход к любой рабочей ситуации, умение работать с возражениями
Нацеленность на результат, проактивность, ответственность, пунктуальность
Умение самостоятельно планировать и организовывать свою работу
Целеустремленность и желание расти по карьерной лестнице (в перспективе до операционного директора)

Условия:

График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 летний период и 10:00 до 19:00
Работа в центре города (территория кластера Октава )
Развитие презентационных, лидерских и организационных навыков
ЗП на руки: оклад 25к + премия 15к за выполнение KPI (SLA, соблюдение рабочего графика работы Скейт-парка, выполнение поручений руководителя вовремя по задачнику нет просроченных задач по необъективным причинам, соблюдение контент плана соц.сетей количество постов) + 5% от продаж (этот бонус выплачивается 1 раз в месяц)
Официальное трудоустройство, самозанятость на выбор
Бонус: абонемент в спортзал при условии работы в компании не менее 3-х месяцев