Специалист по приему и обработке экстренных вызовов Системы 112

Описание

-среднее профессиональное образование (профильное) или среднее профессиональное образование (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование по программам профессиональной переподготовки либо повышения квалификации в области, соответствующей виду профессиональной деятельности; -без предъявления требований к стажу работы; -стрессоустойчивость, способность решать задачи в условиях ограниченного времени.

Требования

Скользящий график работы, 1/4 (сутки через 4).

Обязанности

-прием и обработка вызовов по единому номеру "112" от населения Тамбовской области и передача их на обслуживание в соответствующие дежурно-диспетчерские службы экстренных операторов служб (далее ДДС ЭОС) и в единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных округов области (далее ЕДДС МО) для организации реагирования; -прием и обработка вызовов в виде коротких текстовых сообщений (SMS), сообщений, инициируемых посредствам использования мобильного приложения, а также вызовов, поступающих от установленных на контролируемых стационарных и подвижных объектах датчиков (терминалов системы ЭРА-ГЛОНАСС); -информационное взаимодействие с ЕДДС МО и ДДС ЭОС Тамбовской области для обеспечения межведомственного взаимодействия при реагировании на поступившие вызовы в экстренных ситуациях, требующих участия нескольких оперативных служб; -информационное взаимодействие с центрами обработки вызовов Системы 112 соседних субъектов РФ дл обеспечени совместной работы при реагировании на поступившие вызовы в экстренных ситуациях; -взаимодействие с дежурно-диспетчерской службой области и центром управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Тамбовской области по представлению оперативной и статистической информации для принятия решений по предотвращению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций; -оказание информационно-справочной поддержки лицам, обратившимся по единому номеру "112", по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности, предотвращения угроз жизни и здоровью, сохранности имущества, а также предотвращения материального ущерба; -оказание дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по единому номеру "112".